{"id":7176,"date":"2018-02-07T13:11:49","date_gmt":"2018-02-07T15:11:49","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.plataformatec.com.br\/?p=7176"},"modified":"2018-02-07T20:32:39","modified_gmt":"2018-02-07T22:32:39","slug":"pare-de-chamar-product-owners-e-product-managers-de-mini-ceos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.plataformatec.com.br\/2018\/02\/pare-de-chamar-product-owners-e-product-managers-de-mini-ceos\/","title":{"rendered":"Pare de chamar Product Owners e Product Managers de mini CEOs"},"content":{"rendered":"

O que esperar de uma pessoa que atua com produto? No blog post de hoje, gostaria de discutir um pouco sobre o assunto sem apresentar uma receita pronta de\u00a0job description<\/em>\u00a0do papel, mas sim debater a respeito de uma fun\u00e7\u00e3o que parece estar sofrendo por lidar com expectativas que por vezes s\u00e3o exageradas.<\/p>\n

Tive a sutileza de usar o termo “pessoa de produto” para fugir de nomenclaturas como Product Owner, Product Manager, Product Success Manager etc. Minha motiva\u00e7\u00e3o para escrever o texto veio de uma frase que escutei recentemente e que dizia o seguinte: “aqui na empresa, as pessoas de produto s\u00e3o como mini CEOs”. Ser\u00e1 que o fato de a pessoa lidar com m\u00faltiplas disciplinas (neg\u00f3cio, tecnologia, pessoas, experi\u00eancia do usu\u00e1rio etc.) ela est\u00e1 habilitada a estar no patamar de ser a CEO de um produto?<\/p>\n

Dando uma resposta simplista, minha opini\u00e3o \u00e9 n\u00e3o. O cargo que est\u00e1 mais pr\u00f3ximo do CEO \u00e9 o de\u00a0CPO (Chief of Product Officer)<\/a>, o qual se reporta diretamente a ele e \u00e9 respons\u00e1vel por todas as atividades do produto dentro da organiza\u00e7\u00e3o. Tais pessoas atuam na defini\u00e7\u00e3o da estrat\u00e9gia global do produto projetada para alcan\u00e7ar os objetivos estabelecidos pelo CEO e os membros do conselho.<\/p>\n

<\/a>O que faz uma pessoa de produto?<\/h2>\n

O que uma empresa deve esperar de uma pessoa de produto \u00e9 algu\u00e9m conectado com os est\u00edmulos do mercado, atento ao feedback dos usu\u00e1rios e clientes, preocupado com o prop\u00f3sito do produto, respons\u00e1vel pela prioriza\u00e7\u00e3o e especifica\u00e7\u00e3o do trabalho que \u00e9 empregado pelas equipes de tecnologia, bem como pelo desenvolvimento, comunica\u00e7\u00e3o e execu\u00e7\u00e3o da vis\u00e3o e estrat\u00e9gia do produto.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, a pessoa deve saber justificar a rela\u00e7\u00e3o entre a solu\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica proposta e as m\u00e9tricas de neg\u00f3cio (ex: aumento de receita, diminui\u00e7\u00e3o do churn, aumento do ticket m\u00e9dio, diversifica\u00e7\u00e3o do portf\u00f3lio de produtos etc.) e garantir o melhor atendimento ao cliente.<\/p>\n

Ocasionalmente, a pessoa de produto ter\u00e1 de contar com o apoio das \u00e1reas de marketing e de neg\u00f3cios com o objetivo de realizar as atividades necess\u00e1rias para o sucesso do produto.<\/p>\n

Em resumo: \u00e9 uma pessoa articulada dentro da organiza\u00e7\u00e3o que compreende o que acontece fora dela (ex: desejo e necessidades dos clientes, posicionamento dos concorrentes, ambi\u00e7\u00f5es dos investidores etc.), focada em gerar bons entreg\u00e1veis e organizar a fila de trabalho das equipes para que elas desenvolvam produtos que apoiar\u00e3o a estrat\u00e9gia da empresa.<\/p>\n

Cabe ressaltar que h\u00e1 v\u00e1rios n\u00edveis de pessoas de produto, com responsabilidades muitas vezes diferentes e, frequentemente, compartilhadas. Por exemplo, nada impede a exist\u00eancia de um Product Owner e um Product Manager no mesmo contexto, pois, cada pessoa atuar\u00e1 em n\u00edveis diferentes da cadeia de valor do produto e com granularidades diferentes das iniciativas.<\/p>\n

<\/a>O que faz um CEO?<\/h2>\n

Retomando a provoca\u00e7\u00e3o colocada no in\u00edcio do texto, volto a questionar: qual a semelhan\u00e7a entre a descri\u00e7\u00e3o que fiz de uma pessoa de produto e o trabalho de um CEO? Bem, antes vale a pena compartilhar o que \u00e9 a fun\u00e7\u00e3o de um CEO dentro de uma organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Segundo uma defini\u00e7\u00e3o do\u00a0Investopedia<\/a>, o CEO \u00e9 o executivo de mais alto escal\u00e3o em uma empresa e suas principais responsabilidades incluem: tomar decis\u00f5es corporativas importantes; gerenciar as opera\u00e7\u00f5es e recursos gerais de uma empresa; e atuar como o principal ponto de comunica\u00e7\u00e3o entre o conselho de administra\u00e7\u00e3o e as opera\u00e7\u00f5es corporativas.<\/p>\n

Na minha opini\u00e3o, o CEO de uma empresa \u00e9 a pessoa que:<\/p>\n