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Efici\u00eancia de fluxo: por que medir?<\/h2>\n\n\n\n
Quando focamos em efici\u00eancia de recursos estamos atuando em um n\u00edvel individual. Se o objetivo for realizar o m\u00e1ximo de tarefas poss\u00edvel por pessoa, a chance de haver um ac\u00famulo de demandas incompletas sendo empurradas de um lado para o outro \u00e9 grande.<\/p>\n\n\n\n Alguns problemas que podem ocorrer s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n Levando em considera\u00e7\u00e3o o aspecto dos times, trazer a medi\u00e7\u00e3o baseada na otimiza\u00e7\u00e3o do fluxo pode ajudar as pessoas a terem um objetivo compartilhado e concentrarem-se na melhoria dos processos, al\u00e9m de entregarem as atividades que est\u00e3o executando o mais r\u00e1pido poss\u00edvel. A vis\u00e3o sist\u00eamica \u00e9 uma parte fundamental disso tudo e ajuda a equipe a ter embasamento e autonomia para tomar suas decis\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n Esse primeiro passo \u00e9 muito importante para proporcionar uma vis\u00e3o sist\u00eamica para o seu time. Sem isso, tendemos a otimizar os lugares \u201cerrados\u201d e n\u00e3o enxergar a causa raiz dos problemas recorrentes.<\/p>\n\n\n\n A visualiza\u00e7\u00e3o vai proporcionar \u00e0s pessoas a an\u00e1lise de como as demandas caminham no fluxo e quais as poss\u00edveis decis\u00f5es para aumentar a vaz\u00e3o de entregas de valor.<\/p>\n\n\n\n Depois de trazer essa visibilidade, analise se seu fluxo funciona assim:<\/p>\n\n\n\n Uma demanda entra, passa por algumas etapas de processamento e depois de algum tempo \u00e9 entregue para o seu usu\u00e1rio. O problema \u00e9 que muitas vezes n\u00e3o temos visibilidade do tempo e etapa em que as demandas est\u00e3o esperando para serem trabalhadas. Nesse caso, faz sentido criar etapas de filas que mapeiem melhor os itens que est\u00e3o aguardando. Isso vai ajudar a identificar quais etapas est\u00e3o tendo mais ac\u00famulo de trabalho e quanto tempo as demandas est\u00e3o passando nessas filas.<\/p>\n\n\n\n Como j\u00e1 falamos, o tempo de espera pode ser causado por diversas raz\u00f5es, incluindo mudan\u00e7as de prioridade, depend\u00eancias, requisitos com alta incerteza, entre outros. Alguns desses aspectos podemos controlar e outros n\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n Em alguns momentos, nem temos consci\u00eancia de que essas esperas est\u00e3o acontecendo. O Guilherme Fr\u00e9 abordou alguns bons exemplos sobre estoques no desenvolvimento de software nesse texto<\/a> e, em resumo, eu trouxe os cen\u00e1rios que voc\u00ea pode encontrar por a\u00ed:<\/p>\n\n\n\n Outro cen\u00e1rio muito comum que configura uma espera s\u00e3o os bloqueios que encontramos durante o desenvolvimento. Por\u00e9m, muitas vezes, isso ocorre nas pr\u00f3prias etapas de trabalho e fica complicado medir quanto tempo a demanda ficou bloqueada e quanto tempo houve trabalho aplicado.<\/p>\n\n\n\n Tendo esse custo de coordena\u00e7\u00e3o em vista, eu n\u00e3o recomendo que esse c\u00e1lculo entre na efici\u00eancia de fluxo. Nesse caso, faz-se muito mais importante a visibilidade de uma m\u00e9trica que mostre quantas demandas est\u00e3o ficando bloqueadas por etapa e se existe alguma coluna em que isso acontece mais frequentemente. Assim, vai ser poss\u00edvel mapear as poss\u00edveis causas raiz desses problemas.<\/p>\n\n\n\n E vale lembrar que, haja o que houver, n\u00e3o crie uma coluna de \u201cbloqueado\u201d<\/strong> no seu fluxo. \ud83d\ude42 Leia mais aqui<\/a>.<\/p>\n\n\n\n Para calcular a efici\u00eancia de fluxo atual vamos usar o lead time como m\u00e9trica base. J\u00e1 falamos bastante aqui no blog sobre lead time<\/a>. Para os itens terminados, levaremos em considera\u00e7\u00e3o a quantidade de trabalho aplicado e quantidade de espera no fluxo. Mais ou menos assim:<\/p>\n\n\n\n No exemplo acima, \u00e9 poss\u00edvel observar uma efici\u00eancia de fluxo de 37,5%. Isso nos diz que 62,5% do tempo em que nossas demandas est\u00e3o em progresso, elas est\u00e3o em etapas de espera. Mas como otimizar isso?<\/p>\n\n\n\n Tempos de espera ou em filas, muitas vezes, s\u00e3o inevit\u00e1veis em nosso sistema. Acontece de n\u00e3o podermos controlar algumas vari\u00e1veis. \u00c9 a vida. \ud83d\ude42 Mas e quanto ao que podemos administrar?<\/p>\n\n\n\n A ideia \u00e9 que consigamos visualizar nossas etapas de espera e otimizar as que temos possibilidade de manejo. Uma das formas de agir ativamente no que temos controle \u00e9 come\u00e7ar a limitar o trabalho em progresso.<\/p>\n\n\n\n Por mais contraintuitivo que pare\u00e7a ser, controlar o seu trabalho em progresso (WIP) pode ajudar a trazer um equil\u00edbrio saud\u00e1vel entre efici\u00eancia de fluxo e de recursos. Como? Limitar o WIP consolida a ideia de que as demandas sejam puxadas de acordo com a capacidade para sua execu\u00e7\u00e3o e n\u00e3o simplesmente sejam empurradas de uma etapa para outra.<\/p>\n\n\n\n De acordo com David J. Anderson, em seu famoso livro azul<\/a>, \u201cexiste causalidade entre a quantidade de trabalho em progresso e o tempo m\u00e9dio de espera, e essa rela\u00e7\u00e3o \u00e9 linear.\u201d Ou seja, quanto mais ac\u00famulo de demandas n\u00e3o terminadas, maior o tempo em filas, por exemplo. Esse \u00e9 um estudo tamb\u00e9m corroborado pela Lei de Little ,que j\u00e1 conversamos aqui<\/a> no Cont\u00e1gil podcast<\/a>, e pode ser melhor compreendida nesse artigo<\/a>.<\/p>\n\n\n\n Olhando pela perspectiva da colabora\u00e7\u00e3o, o controle do trabalho em progresso ajuda as pessoas a se dividirem melhor entre o que precisa ser feito. Afinal, quando o limite \u00e9 atingido a equipe n\u00e3o pode come\u00e7ar nada novo, mas sim ajudar nas demandas no sistema que est\u00e3o mais pr\u00f3ximas de sair do fluxo.<\/p>\n\n\n\n Para iniciar o limite de WIP, minha dica \u00e9 come\u00e7ar com o fluxo como est\u00e1 hoje e ir definindo os limites aos poucos. Al\u00e9m disso, colha feedback com a equipe para entender como eles tem visto a mudan\u00e7a.Aqui<\/a> no blog tamb\u00e9m temos diversos artigos que v\u00e3o te ajudar a come\u00e7ar.<\/p>\n\n\n\n E voc\u00eas, j\u00e1 possuem a pr\u00e1tica de medir o fluxo? Caso sim, como tem sido a experi\u00eancia? Vou deixar abaixo algumas refer\u00eancias e, caso tenha se interessado pelo assunto, compartilhe conosco nos coment\u00e1rios ou nos encaminhe por email: contagil@plataformatec.com.br<\/a>. At\u00e9 breve! \ud83d\ude00<\/p>\n\n\n\n Muitas pessoas gestoras gostam de falar de produtividade e assertividade. \u201cQuando minha demanda estar\u00e1 pronta?\u201d, \u201cComo ajudar meu time a entregar mais?\u201d, s\u00e3o perguntas recorrentes em algumas organiza\u00e7\u00f5es. Um dos significados de produtividade diz respeito \u00e0 capacidade de gerar resultados. Em muitos casos, acredita-se que para aument\u00e1-la \u00e9 necess\u00e1rio maximizar a utiliza\u00e7\u00e3o de recursos de … \u00bb<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":80,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"ngg_post_thumbnail":0,"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[123],"aioseo_notices":[],"jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_featured_media_url":"","_links":{"self":[{"href":"http:\/\/blog.plataformatec.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9244"}],"collection":[{"href":"http:\/\/blog.plataformatec.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/blog.plataformatec.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/blog.plataformatec.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/users\/80"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/blog.plataformatec.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9244"}],"version-history":[{"count":6,"href":"http:\/\/blog.plataformatec.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9244\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":9254,"href":"http:\/\/blog.plataformatec.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9244\/revisions\/9254"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/blog.plataformatec.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9244"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/blog.plataformatec.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=9244"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/blog.plataformatec.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=9244"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}<\/a><\/figure>\n\n\n\n
\n\n\n\nComo fazer?<\/h2>\n\n\n\n
Visualize seu fluxo de trabalho<\/h3>\n\n\n\n
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Calcule a efici\u00eancia de fluxo<\/h3>\n\n\n\n
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Limite o trabalho em progresso<\/h3>\n\n\n\n
\n\n\n\nRecapitulando<\/h2>\n\n\n\n
Refer\u00eancias<\/h4>\n\n\n\n