Em linhas gerais, o artigo apresenta que os neg\u00f3cios inovadores combinam diferentes tipos de estruturas de governan\u00e7a interna caracterizadas por:<\/p>\n\n\n\n
- Mercado (incentivos monet\u00e1rios):<\/strong> pagamento por desempenho (individual ou coletivo);<\/li>
- Burocr\u00e1tico (autoridade):<\/strong> ambientes que cultivam processos bem definidos, o uso de boas pr\u00e1ticas, estruturas delimitadas e pol\u00edticas expl\u00edcitas;<\/li>
- Comunit\u00e1rio (divis\u00e3o de conhecimento, valores e cultura):<\/strong> espa\u00e7o que valoriza o compartilhamento de informa\u00e7\u00f5es, o trabalho em equipe e a participa\u00e7\u00e3o das pessoas no processo de decis\u00e3o\/escolhas;<\/li>
- Democr\u00e1tico (responsabilidade, decis\u00e3o e direitos representados):<\/strong> distribui\u00e7\u00e3o das responsabilidades, enriquecimento das atividades das pessoas colaboradoras e empoderamento das pessoas.<\/li><\/ul>\n\n\n\n
Se as pr\u00e1ticas da sua organiza\u00e7\u00e3o t\u00eam como foco o resultado (mercado), provavelmente voc\u00ea ter\u00e1 dificuldades em desenvolver uma base de colabora\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
Se h\u00e1 um excesso de burocracia, a efici\u00eancia das a\u00e7\u00f5es ser\u00e1 prejudicada e a agilidade necess\u00e1ria ficar\u00e1 limitada.<\/p>\n\n\n\n
Se n\u00e3o existe uma cultura de trabalho em equipe e distribui\u00e7\u00e3o das responsabilidades, os silos e as camadas hier\u00e1rquicas ser\u00e3o fatores limitantes para a inova\u00e7\u00e3o e a constru\u00e7\u00e3o de uma vis\u00e3o sist\u00eamica da cadeia de valor.<\/p>\n\n\n\n
Nem todas as organiza\u00e7\u00f5es ter\u00e3o um estilo de governan\u00e7a prop\u00edcio para combinar inova\u00e7\u00e3o, coopera\u00e7\u00e3o e gera\u00e7\u00e3o de resultado.<\/p>\n\n\n\n
Agora que voc\u00ea conhece os diferentes estilos de governan\u00e7a, algumas reflex\u00f5es podem ser interessantes como:<\/p>\n\n\n\n
- Como os estilos presentes na empresa que estou podem ser potencializados de forma positiva para que a mudan\u00e7a aconte\u00e7a?<\/li>
- Dado o estilo de governan\u00e7a existente, faz sentido for\u00e7ar a mudan\u00e7a?<\/li><\/ol>\n\n\n\n
2) Utilize a camada m\u00e9dia como uma promotora da mudan\u00e7a<\/h2>\n\n\n\n
Provavelmente ao fazer qualquer tipo de mudan\u00e7a voc\u00ea se deparar\u00e1 com alguma resist\u00eancia de pessoas que est\u00e3o nas camadas intermedi\u00e1rias da organiza\u00e7\u00e3o (gest\u00e3o, coordena\u00e7\u00e3o e afins).<\/p>\n\n\n\n
Em grande parte dos casos, a diretoria e a equipe operacional estar\u00e3o compradas de que mudar a mentalidade para trabalhar de forma mais digital \u00e9 necess\u00e1ria a fim de garantir a sustentabilidade da empresa. No entanto, pessoas que se encontram no meio da cadeia hier\u00e1rquica se sentir\u00e3o amea\u00e7adas e poder\u00e3o n\u00e3o apoiar a transforma\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
Ao inv\u00e9s de julgar e ignorar essas pessoas, identifique as que est\u00e3o interessadas em favorecer a mudan\u00e7a, utilize os canais gerenciados por elas para promover um senso de urg\u00eancia e utilize o capital social delas para refor\u00e7ar as motiva\u00e7\u00f5es da transi\u00e7\u00e3o que acontecer\u00e1.<\/p>\n\n\n\n
H\u00e1 situa\u00e7\u00f5es em que a resist\u00eancia \u00e9 t\u00e3o grande que a pessoa realmente n\u00e3o consegue dar uma oportunidade \u00e0 mudan\u00e7a e infelizmente ela pode passar a n\u00e3o fazer mais parte da empresa, por n\u00e3o conseguir se adaptar ao momento atual. Isso faz parte do processo. Mas em linhas gerais, procure embarcar a camada m\u00e9dia no prop\u00f3sito da mudan\u00e7a e utilize-a como promotora da transforma\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
3) Gerencie os dom\u00ednios de uma cultura de produto digital<\/h2>\n\n\n\n
![\"\"](\"http:\/\/blog.plataformatec.com.br\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/dominios_transformacao_digital.png\")
<\/figure><\/div>\n\n\n\nTenho observado nas empresas que uma mudan\u00e7a para a mentalidade de produto digital depende da combina\u00e7\u00e3o do alinhamento e da dire\u00e7\u00e3o constru\u00eddas com a robustez da estrutura organizacional.<\/p>\n\n\n\n
Para garantir o alinhamento e a constru\u00e7\u00e3o de objetivos consistentes \u00e9 importante que exista uma clareza no modelo de neg\u00f3cio da empresa, sua estrat\u00e9gia esteja clara e que haja visibilidade dos indicadores de performance utilizados para guiar a sa\u00fade do neg\u00f3cio. Sem um norte que combine estes elementos, a vis\u00e3o da empresa ficar\u00e1 perdida.<\/p>\n\n\n\n
As pessoas e as equipes precisam entender que o trabalho delas est\u00e1 conectado diretamente com a sustentabilidade do neg\u00f3cio<\/a>. Al\u00e9m do mais, a alta gest\u00e3o precisa trazer foco e um senso de prioriza\u00e7\u00e3o para as iniciativas que s\u00e3o demandadas.<\/p>\n\n\n\n
Sem alinhamento e direcionamento, as pessoas ficar\u00e3o presas ao modelo de reconhecimento pela entrega ao inv\u00e9s de focar no resultado que est\u00e1 sendo gerado para o todo.<\/p>\n\n\n\n
Para que os objetivos sejam entregues em um universo digital em constante mudan\u00e7a, a empresa precisa desenvolver uma capacidade de execu\u00e7\u00e3o que \u00e9 sustentada por pessoas habilitadas, processos enxutos e uma arquitetura de software flex\u00edvel.<\/p>\n\n\n\n
Se a empresa n\u00e3o cria mecanismos para formar as pessoas, n\u00e3o simplifica os processos de desenvolvimento de software e n\u00e3o enxerga a tecnologia como um ativo estrat\u00e9gico que precisa ser constantemente evolu\u00eddo, ela dificilmente criar\u00e1 resultados de neg\u00f3cio de forma assertiva atrav\u00e9s do meio digital.<\/p>\n\n\n\n
Costumo dizer que n\u00e3o existe entrega de produto no contexto digital sem pr\u00e1ticas de engenharia de software e sem processos que privilegiam uma cultura de aprendizagem e resolu\u00e7\u00e3o de problemas.<\/p>\n\n\n\n
4) Construa uma vis\u00e3o sist\u00eamica e promova equipes multidisciplinares<\/h2>\n\n\n\n
![\"\"](\"http:\/\/blog.plataformatec.com.br\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/visao_sistemica_jornada.png\")
<\/figure><\/div>\n\n\n\nConhecer a jornada com que as pessoas clientes interagem com os produtos e servi\u00e7os da organiza\u00e7\u00e3o \u00e9 a base para a constru\u00e7\u00e3o de solu\u00e7\u00f5es digitais que possibilitem melhores experi\u00eancias.<\/p>\n\n\n\n
Captar o que \u00e9 sucesso para as pessoas consumidoras e traduzir tais crit\u00e9rios em produtos digitais incr\u00edveis \u00e9 um dos grandes desafios de um processo de mudan\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n
Algumas t\u00e9cnicas que tenho recomendado para as pessoas aplicarem quando desejam construir uma vis\u00e3o orientada ao resultado s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n
- Constru\u00e7\u00e3o de uma jornada de usu\u00e1rio para a compreens\u00e3o das dores e as insatisfa\u00e7\u00f5es ao longo do uso do produto oferecido pela empresa.<\/li>
- Mapeamento de processos para a identifica\u00e7\u00e3o de gargalos e pontos de melhoria.<\/li>
- Entrevistas com as pessoas que utilizam o produto da empresa para coletar insights<\/em> de aperfei\u00e7oamentos da solu\u00e7\u00e3o e para saber se elas valorizam crit\u00e9rios como tempo, qualidade dos atributos do produto ou conformidade dos requisitos.<\/li><\/ul>\n\n\n\n
Sem uma vis\u00e3o sist\u00eamica (modo de ir\u00f4nia ativado<\/strong>) n\u00e3o h\u00e1 raio squaditizador<\/em> que crie produtos que ser\u00e3o \u00fateis para as pessoas.<\/p>\n\n\n\n
Se voc\u00ea \u00e9 um departamento de Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o e n\u00e3o tem autonomia para influenciar o fluxo de aquisi\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o que a sua empresa oferece, voc\u00ea n\u00e3o deveria ser chamado de squad<\/em>. O mesmo se aplica se voc\u00ea \u00e9 uma \u00e1rea de canais digitais que planeja o projeto perfeito de desenvolvimento de um aplicativo m\u00f3vel, espera 12 meses para receber a solu\u00e7\u00e3o que algu\u00e9m fez e depois n\u00e3o tem ideia de como evoluir o artefato entregue.<\/p>\n\n\n\n
Nos casos citados acima, a departamentaliza\u00e7\u00e3o gera barreiras para a cria\u00e7\u00e3o de uma vis\u00e3o sist\u00eamica e inibe a colabora\u00e7\u00e3o necess\u00e1ria para o desenvolvimento de produtos.<\/p>\n\n\n\n
Desenvolver e preservar equipes que combinem todas as disciplinas necess\u00e1rias para solucionar os problemas das pessoas que s\u00e3o clientes garantir\u00e1 produtos em constante conex\u00e3o com as necessidades do neg\u00f3cio (ex: novas receitas, aumento na satisfa\u00e7\u00e3o das pessoas clientes, redu\u00e7\u00e3o dos custos etc.) e com o prop\u00f3sito de melhorar a experi\u00eancia de quem usa.<\/p>\n\n\n\n
5) As tr\u00eas disciplinas necess\u00e1rias para uma boa gest\u00e3o de produto<\/h2>\n\n\n\n
![\"\"](\"http:\/\/blog.plataformatec.com.br\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/product_management_product_marketing_product_development.png\")
<\/figure>\n\n\n\nSeguindo a sugest\u00e3o do m\u00e9todo de gest\u00e3o Kanban que diz para come\u00e7armos com o que fazemos hoje e respeitarmos os pap\u00e9is existentes, deixo como \u00faltima dica a busca pela aplica\u00e7\u00e3o das tr\u00eas disciplinas que est\u00e3o por tr\u00e1s da constru\u00e7\u00e3o de produtos digitais ao inv\u00e9s de uma abordagem revolucion\u00e1ria de mudan\u00e7a organizacional.<\/p>\n\n\n\n
A primeira disciplina \u00e9 o marketing de produto<\/strong> que tem como foco desenvolver processos para promover e vender produtos para as pessoas clientes. Al\u00e9m disso, \u00e9 uma fun\u00e7\u00e3o intermedi\u00e1ria entre a cria\u00e7\u00e3o de produtos e o aumento do reconhecimento da marca.<\/p>\n\n\n\n
Pensando no movimento de cria\u00e7\u00e3o de produtos digitais, ter um bom marketing de produto ajudar\u00e1 na aquisi\u00e7\u00e3o e reten\u00e7\u00e3o de clientes, bem como na promo\u00e7\u00e3o da empresa como marca provedora de solu\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n
A segunda disciplina \u00e9 a gest\u00e3o de produto<\/strong> que pode ser resumida como o processo que se concentra em criar ou promover produtos\/servi\u00e7os.<\/p>\n\n\n\n
Conforme definido pelo Joaquim Torres – Joca<\/a>, a gest\u00e3o de produto \u00e9 uma fun\u00e7\u00e3o que cuida da conex\u00e3o entre os objetivos estrat\u00e9gicos e a experi\u00eancia das pessoas clientes, al\u00e9m de relacionar as a\u00e7\u00f5es do produto com uma vis\u00e3o global da empresa.<\/p>\n\n\n\n
Uma boa gest\u00e3o de produtos ajudar\u00e1 a empresa na constru\u00e7\u00e3o de um portf\u00f3lio saud\u00e1vel de solu\u00e7\u00f5es (deixo aqui a refer\u00eancia de um texto que escrevi sobre como avaliar os est\u00e1gios de um portf\u00f3lio de produtos<\/a>).<\/p>\n\n\n\n
A \u00faltima, mas nem por isso menos importante disciplina \u00e9 a de desenvolvimento de produto<\/strong>, que representa a forma como constru\u00edmos as solu\u00e7\u00f5es. Pr\u00e1ticas \u00e1geis de gest\u00e3o de projetos s\u00e3o excelentes aliadas na busca de promovermos ambientes colaborativos, com alta visibilidade e com entregas que permitam feedbacks constantes.<\/p>\n\n\n\n
Dado que estamos tratando de produtos digitais, n\u00e3o devemos ignorar pr\u00e1ticas de engenharia de software como integra\u00e7\u00e3o cont\u00ednua, entregas automatizadas e uma base de c\u00f3digo bem gerida. Tais mecanismos permitir\u00e3o uma otimiza\u00e7\u00e3o no fluxo de entrega e garantir\u00e3o um resultado final de qualidade.<\/p>\n\n\n\n
Ao dominar Marketing, gest\u00e3o e desenvolvimento de produto, sua empresa conceber\u00e1 solu\u00e7\u00f5es digitais eficazes nas resolu\u00e7\u00f5es dos problemas, conectadas com as necessidades de quem usa e de forma eficiente.<\/p>\n\n\n\n
Conclus\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n
Segundo uma mat\u00e9ria recente da Gartner<\/a>, at\u00e9 2020, as organiza\u00e7\u00f5es que adotarem um modelo de gerenciamento de produtos superar\u00e3o as que n\u00e3o o fizerem.<\/p>\n\n\n\n
A transforma\u00e7\u00e3o digital tem exigido que as empresas saibam incorporar novas tecnologias na oferta de seus produtos\/servi\u00e7os, mudem a forma como criam valor para os clientes atrav\u00e9s de canais digitais, revejam constantemente seu modelo de neg\u00f3cios para usufru\u00edrem dos artefatos digitais e repensem suas estruturas para reduzir os custos de coordena\u00e7\u00e3o. Diante deste cen\u00e1rio, uma das formas de sobreviver passa por enxergar sua empresa com a lente de produtos digitais.<\/p>\n\n\n\n
Qual a sua opini\u00e3o sobre o que compartilhei neste texto? Quais est\u00e3o sendo os desafios neste processo de mudan\u00e7a para produtos no seu ambiente? N\u00e3o deixe de comentar abaixo ou enviar um e-mail para contagil@plataformatec.com.br<\/a>!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
\u00c9 poss\u00edvel observar um interesse das empresas em migrar seu modelo de gest\u00e3o para uma perspectiva de entrega de produto ou servi\u00e7o digital. Inspiradas por estruturas org\u00e2nicas e multidisciplinares que v\u00e3o contra as pr\u00e1ticas que padronizam e especializam o trabalho, as empresas est\u00e3o em busca de entregar novas formas de proposta de valor aos clientes, … \u00bb<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":43,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"ngg_post_thumbnail":0,"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[123],"aioseo_notices":[],"jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_featured_media_url":"","_links":{"self":[{"href":"http:\/\/blog.plataformatec.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9301"}],"collection":[{"href":"http:\/\/blog.plataformatec.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/blog.plataformatec.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/blog.plataformatec.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/users\/43"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/blog.plataformatec.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9301"}],"version-history":[{"count":10,"href":"http:\/\/blog.plataformatec.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9301\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":9316,"href":"http:\/\/blog.plataformatec.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9301\/revisions\/9316"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/blog.plataformatec.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9301"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/blog.plataformatec.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=9301"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/blog.plataformatec.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=9301"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
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