“Eu sou responsável pelo que escrevo, não pelo que você entende.” — Não!!! A responsabilidade da clareza de comunicação é de todos. E o refining é sobre isso: alinhamento, comunicação clara e objetiva! Constantemente ao conversar com alguns amigos que estão adotando a agilidade, ou ao chegar em alguns clientes, percebo que há dúvidas quanto … »